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contactez le siège des Baguettes Magiques

PAR COURRIER 9, Avenue du Président Franklin Roosevelt 94550 Chevilly Larue PAR EMAIL contact@lesbaguettesmagiques.com

PAR TELEPHONE 01 70 25 61 43

Actuellement, ouverture de la ligne téléphonique du service consommateurs du lundi au vendredi de 14h à 17h.

Médiateur de la Consommation (en application de l'ordonnance n°2015-1033 du 20 aout 2015)

Vous avez également la possibilité de saisir la Commission de la Médiation Franchise Consommateurs (MFC).

Avant de la saisir, vous devez : - Ecrire au Siège par courrier recommandé avec accusé de réception, - Adresser une copie de ce courrier par lettre simple à notre service consommateurs

Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas vous pouvez, après un délai d'un mois suite à l'envoi de ces courriers, saisir la Commission de la Médiation Franchise Consommateurs (MFC) en remplissant un formulaire de réclamation que vous trouverez sur le site http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html et en l'envoyant par courrier à l'adresse suivante :

les baguettes magiques

Aysha DJELLEL

9, Avenue du Président Franklin Roosevelt 94550 Chevilly Larue